Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) susține că în multe cazuri examinate a constatat că pe certificatele cadou se conțin enunțuri care informează consumatorii că contravaloarea acestora nu poate fi restituită.
Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă consumatorilor să se adreseze, în scris, către agentul economic care a emis acest certificat cadou cu solicitarea restituirii contravalorii acestuia, dacă din diverse motive sunt în imposibilitate să valorifice certificatul.
Dacă agentul economic refuză, recomandă să se adreseze către APCSP pentru a examina circumstanțele și a fi repuși în drepturi.
Suma plătită pentru un viitor bun sau serviciu este considerată avans de către Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
Această oportunitate poate fi îngrădită doar dacă agentul economic percepe taxa primită drept arvună și este indicat acest fapt în contract/certificat.
Organizations:
Agenția