SPA-отель без Wi-Fi, раскладушки вместо смартфонов — парадокс, но в цифровую эпоху стало престижным игнорировать онлайн. Заказав голубой электрокэб, клиенты могут быть уверены, что он полностью продезинфицирован, а внутри их ждут маски и перчатки. Для сегмента luxury личное взаимодействие покупателя с брендом в мире победившего онлайна действительно становится ключевым предложением. Так, исторический бутик Cartier на Бонд-стрит в 2019 году превратился в настоящую резиденцию — второй этаж заняли апартаменты, предназначенные для встреч, паблик-токов, вечеринок и выставок. Те продавцы, которые сумели выстроить со своим пулом клиентов крепкие эмоциональные связи, оказались способными совершать сделки даже в сложных карантинных условиях».

---

Persons: Hirsh, Cartier, Graff, Dior Villa Dior, Наталья ФилатоваКиетине, Алессандро Мендини, Дэниэль Сиберг, Джин Твенге, Кит Кэмпелла, Уоррен Баффет, Леонид Михельсон, Евгений Касперский, Михаил Куснирович, Реалитизвезда Ким Кардашьян, Инстаграм, Марк Цукерберг, Присцилла, Дэвид Райан Полгар Organizations: Waldorf School, Facebook, Tech, YouTube, Nokia Locations: Лондон, Бондстрит, Шварцвальд, сеткеИсследование, ШриЛанки, Кремниевая Долина, Долина