Около 23 тысяч потребителей обратились с начала текущего года в контакт-центр АО «Молдовагаз» по единому номеру телефона 1304.
В связи с отсутствием счета к оплате в центр позвонили 3519 человек, а 7737 потребителей передали таким образом показания приборов учета.
График работы контакт-центра АО «Молдовагаз» - с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00, а для экстренных ситуаций предназначен номер 904, работающий круглосуточно.
Недавно АО «Молдовагаз» внедрило систему поддержки потребителей и на базе мессенджера «Телеграм» (https://t.me/MoldovagazSupportBot).
Запросы со стороны потребителей принимаются круглосуточно, тогда как ответы предоставляются после их обработки специалистами предприятия с понедельника по пятницу.
Persons:
Viber
Organizations:
АО «Молдовагаз», Центр по работе с потребителями, Телеграм